রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

bd5k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
bd5k আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য নিরাপত্তার পদক্ষেপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bd5k-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। মোবাইল থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর প্রথম ধাপ। আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইনের বাইরে অতিরিক্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিস্তারিত জানতে বা সংশোধন চাইতে যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গোপনীয়তা সমস্যা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বিশেষত bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ জানান — দ্রুততম সমাধান এই পথেই মেলে।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং কীভাবে অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলো সবার মাথায় আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের সহজ উত্তর দেওয়া হলো।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও তহবিল নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড এবং শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কাজেই ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়। জটিল অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি পছন্দ প্যানেল থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ পরিবর্তন করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। যদি কোনো অনিশ্চয়তা থাকে, আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।